Les dix dernières années ont été les plus turbulentes de toute l'histoire de la Dentisterie. Jamais auparavant, autant de nouveaux produits, matériaux, services et de nouvelles technologies n'ont été introduits et à une telle rapidité.

Ces changements ont véritablement transformé la façon d'exercer des chirurgiens dentistes.

Il devient aujourd'hui, évident que dans les années à venir les choses vont aller encore plus vite, offrant ainsi de nouveaux challenges à nos cabinets et par là même à nos patients.

Dans le domaine odontologique ces véritables bouleversements ont amené nos patients à devenir plus conscients, plus critiques, et à juste titre plus exigeants. Le droit à l'erreur est banni. Tout accident, voire tout incident, déclenche immédiatement une recherche de responsabilités.

Face à une telle évolution, une seule attitude est possible :tout mettre en oeuvre pour les satisfaire pleinement,en apportant la meilleure réponse à leurs attentes, au travers d'une démarche QUALITE.

Il est évident que la non qualité coûte cher, non seulement par la réfection ou le remplacement des réalisations défectueuses, mais aussi par les conséquences des malfaçons.

Ainsi la qualité se révèle non seulement un facteur primordial sur le plan de l'image ou du renom mais aussi sur le plan de la compétitivité et de l'économie

A travers notre démarche qualité : méthodologie, exigence, rigueur, auto contrôle, s'inscrivent dans la réalité quotidienne.

Cette discipline suivie par toute l'équipe soignante est contraignante, mais elle procure de tels avantages qu'il n'est plus possible de revenir aux anciennes habitudes quand on s'est engagé sur cette voie.

Dr Khaled BOUASSIDA

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